Надежда, расскажите о проекте АПЭМ. Что это, зачем и самое главное - для кого?
– Знаете, когда с редакцией предварительно обсуждался выход материала, то у меня, конечно же, спросили: какую стилистику вы хотели бы выбрать для фото. Если не переходить определенные рамки, то я, скорее, выбрала не какую-то определённую стилистику, а жест.
Какой? Приличный, надеюсь? (улыбается)
– Вполне. В данном случае это 🤦♀️ «рукалицо». И предугадывая ваш вопрос почему, поясню: именно так можно охарактеризовать ситуацию рынка косметологических услуг сейчас в моей стране и конкретно в моем родном городе Новосибирске.
АПЭМ (Ассоциация предприятий эстетической медицины Западной Сибири) в своей бета-версии существует с 2018 года, официальная регистрация состоялась в 2019. Это, кстати, случилось параллельно с созданием НАКЭМ (Национальной ассоциации клиник эстетической медицины), также зарегистрированной в 2019 году.
АПЭМ представляет собой общественную организацию, объединяющую руководителей клиник косметологии и пластической хирургии, врачей-дерматологов, косметологов в борьбе с нелегальным (так называемым, «серым») рынком косметологических услуг.
А так как бьюти-сфера давно перешла из разряда элитарных услуг в общедоступные и широко используемые, то наша деятельность стала важной и значимой практически для каждого. И, кстати, речь не только о девушках, женщинах, но и о мужчинах, которых становится всё больше в кабинетах наших коллег в качестве пациентов.
Можете рассказать конкретнее о проблематике?
– По данным издания Vademecum, «серый» рынок в 2019 году достигал 30-50% от доли всего рынка инъекционной косметологии. Не очень люблю относительные величины, поэтому вот абсолютные значения: 7 миллионов инъекций было выполнено за 2018 год в РФ (по данным аналитической группы Текарт, Москва), страшно представить, что каждая 3-я инъекция была произведена либо специалистом без надлежащего образования, либо препаратом из разряда фальсифицированных или контрафактных. Учитывая ситуацию 2020 года, есть все основания полагать, что рынок косметологических услуг стал на 50 оттенков темнее.
Почему это страшно?
– Очень просто: дело не в том, что пациенты получают некачественную услугу и рискуют обезобразить себя. Иногда (и такие случаи уже не единичны) клиенты косметологов рискуют буквально своей жизнью.
Действительно всё так серьезно?
– К сожалению, мой ответ будет утвердительным. Проблем немало: начнём с того, что зачастую клиент, получивший некачественную услугу, абсолютно не знает, куда обратиться, как действовать. Но, даже если бедолаге удаётся дойти до суда, что случается, прямо скажем, не часто, на него обрушивается всё несовершенство нашей правовой системы в полном объёме.
Немного помогает общественный резонанс в подобных ситуациях. В конце 2019 девушка, обратившаяся к одному из врачей АПЭМ по поводу того, что после введения несертифицированного препарата «специалистом» без надлежащего образования у неё лопнула губа и из губы вытек гель, дошла с нашим адвокатом (Юлией Казанцевой) до 1 канала. Но, несмотря на все это, судебного разбирательства так и не случилось. Связано было это и с тем, что наступивший 2020 внёс свои коррективы в деятельность всех надзорных инстанций и органов власти.
Все мы понимаем, что серый рынок косметологии развивается благодаря определённым негативным трендам, среди которых можно отметить ведущие:
– снижение доходов населения. Люди вынуждены искать, где дешевле, и часто не задумываются, что, сделав процедуру на дому или в кабинете без лицензии, неизвестным препаратом или на несертифицированном оборудовании, они рискуют самым дорогим, что у них есть – своей жизнью и здоровьем;
– ужесточение законодательных норм, применимых к предприятиям эстетической медицины (приказ МЗ РФ 218н от 18 июня 2018г и 381н от 12 апреля 2012 г с изменениями от 21.02.2020 г.) заставили некоторые клиники закрыться. По сути, произошёл обратный эффект: те, кто был вне закона, оставались по-прежнему обделены вниманием проверяющих инстанций, а те, кто вёл свою деятельность легально, столкнулись со сложностями.
До 18 сентября 2018 года было очень сложно зарегистрировать (официально вывести на рынок) любой новый препарат, но после соответствующего письма МЗ РФ эти ограничения перестали действовать и привели к «обелению» многих инъекционных марок, пребывавших под запретом. Таким образом, препаратов сомнительного качества стало больше, они зашли в официальный сегмент рынка.
Кроме перечисленных проблем, есть и другая крайняя ситуация – потребительский экстремизм. К сожалению, даже среди самых именитых профессионалов индустрии красоты есть клиники и отдельные врачи, которые пострадали от действий таких лиц, которые в последнее время совершенно не стесняются и несут свои значительно изменённые истории в СМИ любого уровня и масштаба, пытаясь опорочить доброе имя врача или клиники.
В связи со всеми перечисленными факторами профессионалы и легальные участники рынка косметологии понимают, что кулуарными разговорами о безысходности существования никак не изменить складывающуюся нездоровую ситуацию. Сейчас, как никогда, важны общественные инициативы всех уровней и меня вдохновляет, что наша организация не единственная, есть федеральные структуры, прямо заявляющие именно о борьбе с нелегальными участниками рынка.
Какова миссия вашей организации?
– Свою миссию мы видим отчетливо и просто: АПЭМ за честную косметологию! И за смещение вопиющей уже теперь серости индустрии в сторону открытости и свободы. И мы готовы информировать, оказывать содействие профессионалам рынка, обеспечивая поддержку наших общих интересов, а также просто каждому человеку, попавшему в руки недобросовестных «специалистов».
Более конкретно это:
1. юридическая помощь на всех этапах юридическим и физическим лицам. Для членов ассоциации (юридических лиц – клиник эстетической медицины и пластической хирургии) она осуществляется безвозмездно.
2. Для членов ассоциации планируем ввести страхование профессиональной ответственности, что, по идее, должно снизить потери легальных организаций бьюти-сферы от действий пациентов-экстремистов.
3. Тем людям, которые пострадали от действий псевдокосметологов, мы готовы оказать консультационную помощь и поддержку.