«Миссия транспортно-экспедиционной компании «Агентство мультимодальных перевозок» («АМП») – максимально упростить процесс логистики для клиента, чтобы вопрос доставки груза не отнимал драгоценное время». Такая информация значилась в брифе для записи интервью.
Позвонив в дверь главного офиса «АМП», ожидала увидеть сурового, бородатого логиста, который отвечает за перевозку грузов по всей стране и за рубежом. На пороге стояла хрупкая блондинка Елена Щелкунова - одна из двух учредителей и руководителей компании. За ее спиной тоже в основном - симпатичные, харизматичные женщины. Постепенно поняла, почему компании «АМП» безоговорочно доверяют: сдержат обещание нести полную ответственность, даже если ценный груз украли. Да, однажды случилось и такое. Чем закончилось? Елена Щелкунова сама все расскажет.
- В нашем коллективе много женщин, но, чтобы работать здесь, нужен стальной характер, терпение, дипломатичность. Клиенты со всей России, поэтому звонки, переговоры поздней ночью и ранним утром – обычное дело.
В январе этого года компании исполнилось 13 лет. Сегодня «АМП» - это многомиллионные обороты, огромная клиентская база, коллектив 20 человек.
Про коллектив хотелось бы сказать особо. Опытные специалисты и высококлассные мастера своего дела. Мы сделали все, чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу, может быть, с чуточкой лёгкого духа авантюризма – без этого в нашем деле никуда. Новичкам оказываем помощь и поддержку на всех этапах адаптации, есть возможность обучения на тренингах, семинарах, конференциях. Предоставляем большие возможности для профессионального, карьерного и, что немаловажно, личностного роста. Прозрачные условия оплаты труда и система мотивации, позволяющая зарабатывать, – приятное дополнение для коллектива «АМП».
Это – сегодня. А 13 лет назад были только мы с Павлом Шипиловым – два учредителя. Но в активе уже значились четыре клиента, которые ушли за нами с прошлого места работы в одной из транспортных компаний Новосибирска. После нашего увольнения клиенты сами неожиданно начали звонить с просьбой снова помочь перевезти грузы. С этого и началось собственное дело, в которое вложили весь свой опыт, знания и партнерскую надежность.
У нас все получилось, потому что сразу договорились, что клиент – не просто потребитель, а партнёр, компаньон, с которым работаем на равных в одной команде. Проявляем максимальную гибкость, лояльность. В любой момент готовы организовать доставку груза вне зависимости от точек маршрута: наша помощь простирается даже на самые отдаленные уголки России, ближнего и дальнего зарубежья.
В пути нештатные ситуации происходят, к сожалению, с завидной регулярностью, поэтому важно знать, что есть к кому обратиться, что бы ни случилось. Мы всегда на связи с клиентом, оперативно решаем любую задачу даже в нерабочее время.
Третий принцип, которого придерживаемся со дня основания компании, – выполнять свою задачу качественно, продуктивно, несмотря ни на что. Пробки, заторы, забастовки на дорогах, «закрытые» города, лютые мороза и прочее - не проблема для транспортно-экспедиционных услуг силами «АМП». За 13 лет работы научились со всем этим справляться. Многие наши клиенты даже поиском транспорта не озадачиваются – все делаем мы.
Кто ваши клиенты?
- Торговые предприятия, строительные компании, производственные объединения – как российские, так и международные. География обширна: Азия, Европа, вся Россия… Конечно, за прошлый год логистические цепочки круто поменялись, но и мы успели перестроить свою систему работы. Морские, авиа-авто-перевозки – наша зона ответственности.
Лично у меня, как у рядового сотрудника компании, на счету множество «многоходовых» перевозок. К примеру, недавно был заказ на доставку дизельных генераторов из Челябинска в Петропавловск-Камчатский. Четыре месяца шел груз по архисложному пути: по дороге и морю. Своей очереди погрузки на судно ждали больше двух месяцев!
Как удается обеспечить сохранность груза в таких сложных условиях?
- Опыт имеет ключевое значение, нарабатывается годами.
Вторая причина - наличие хорошей финансовой «подушки безопасности». Это позволяет фактически кредитовать крупных постоянных клиентов с помощью 100-процентной пост оплаты.
Почти десять лет назад у нас произошло ЧП, которое определило всю дальнейшую судьбу компании, - хищение груза на сумму свыше 5-ти миллионов рублей. Это были автошины, аккумуляторы для крупной федеральной торговой автомобильной сети. Заказчик был постоянным, установились доверительные отношения, причем настолько, что ту злополучную партию толком даже не оформили. Когда все случилось, мы могли просто отойти в сторону: документов-то не было. Но выбрали другой путь – взяли ответственность на себя. Уверена, если бы в тот момент повели бы себя иначе, возможно дальше просто не смогли бы работать. Не было бы такого роста, развития компании, как сегодня.
Почему? Ведь вы понесли миллионные убытки!
- Верно. Но потом заработали еще больше, потому что о нашей надежности стало широко известно. Грузоперевозки, экспедиторская работа – узкая сфера, где все друг друга знают. Через три дня по сарафанному радио информация о потере груза, наших действиях в связи с этим «разлетелась» по всей стране! И пошли новые клиенты, потому что мы на деле, а не на словах, показали, что нам можно доверять. С этого дня начался «захват» компанией «АМП» рынка транспортной экспедиции в России.
www.amptk.com/
Компания «АМП» - «Лидер России-2013» (По данным Национального бизнес-рейтинга)
Позвонив в дверь главного офиса «АМП», ожидала увидеть сурового, бородатого логиста, который отвечает за перевозку грузов по всей стране и за рубежом. На пороге стояла хрупкая блондинка Елена Щелкунова - одна из двух учредителей и руководителей компании. За ее спиной тоже в основном - симпатичные, харизматичные женщины. Постепенно поняла, почему компании «АМП» безоговорочно доверяют: сдержат обещание нести полную ответственность, даже если ценный груз украли. Да, однажды случилось и такое. Чем закончилось? Елена Щелкунова сама все расскажет.
- В нашем коллективе много женщин, но, чтобы работать здесь, нужен стальной характер, терпение, дипломатичность. Клиенты со всей России, поэтому звонки, переговоры поздней ночью и ранним утром – обычное дело.
В январе этого года компании исполнилось 13 лет. Сегодня «АМП» - это многомиллионные обороты, огромная клиентская база, коллектив 20 человек.
Про коллектив хотелось бы сказать особо. Опытные специалисты и высококлассные мастера своего дела. Мы сделали все, чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу, может быть, с чуточкой лёгкого духа авантюризма – без этого в нашем деле никуда. Новичкам оказываем помощь и поддержку на всех этапах адаптации, есть возможность обучения на тренингах, семинарах, конференциях. Предоставляем большие возможности для профессионального, карьерного и, что немаловажно, личностного роста. Прозрачные условия оплаты труда и система мотивации, позволяющая зарабатывать, – приятное дополнение для коллектива «АМП».
Это – сегодня. А 13 лет назад были только мы с Павлом Шипиловым – два учредителя. Но в активе уже значились четыре клиента, которые ушли за нами с прошлого места работы в одной из транспортных компаний Новосибирска. После нашего увольнения клиенты сами неожиданно начали звонить с просьбой снова помочь перевезти грузы. С этого и началось собственное дело, в которое вложили весь свой опыт, знания и партнерскую надежность.
У нас все получилось, потому что сразу договорились, что клиент – не просто потребитель, а партнёр, компаньон, с которым работаем на равных в одной команде. Проявляем максимальную гибкость, лояльность. В любой момент готовы организовать доставку груза вне зависимости от точек маршрута: наша помощь простирается даже на самые отдаленные уголки России, ближнего и дальнего зарубежья.
В пути нештатные ситуации происходят, к сожалению, с завидной регулярностью, поэтому важно знать, что есть к кому обратиться, что бы ни случилось. Мы всегда на связи с клиентом, оперативно решаем любую задачу даже в нерабочее время.
Третий принцип, которого придерживаемся со дня основания компании, – выполнять свою задачу качественно, продуктивно, несмотря ни на что. Пробки, заторы, забастовки на дорогах, «закрытые» города, лютые мороза и прочее - не проблема для транспортно-экспедиционных услуг силами «АМП». За 13 лет работы научились со всем этим справляться. Многие наши клиенты даже поиском транспорта не озадачиваются – все делаем мы.
Кто ваши клиенты?
- Торговые предприятия, строительные компании, производственные объединения – как российские, так и международные. География обширна: Азия, Европа, вся Россия… Конечно, за прошлый год логистические цепочки круто поменялись, но и мы успели перестроить свою систему работы. Морские, авиа-авто-перевозки – наша зона ответственности.
Лично у меня, как у рядового сотрудника компании, на счету множество «многоходовых» перевозок. К примеру, недавно был заказ на доставку дизельных генераторов из Челябинска в Петропавловск-Камчатский. Четыре месяца шел груз по архисложному пути: по дороге и морю. Своей очереди погрузки на судно ждали больше двух месяцев!
Как удается обеспечить сохранность груза в таких сложных условиях?
- Опыт имеет ключевое значение, нарабатывается годами.
Вторая причина - наличие хорошей финансовой «подушки безопасности». Это позволяет фактически кредитовать крупных постоянных клиентов с помощью 100-процентной пост оплаты.
Почти десять лет назад у нас произошло ЧП, которое определило всю дальнейшую судьбу компании, - хищение груза на сумму свыше 5-ти миллионов рублей. Это были автошины, аккумуляторы для крупной федеральной торговой автомобильной сети. Заказчик был постоянным, установились доверительные отношения, причем настолько, что ту злополучную партию толком даже не оформили. Когда все случилось, мы могли просто отойти в сторону: документов-то не было. Но выбрали другой путь – взяли ответственность на себя. Уверена, если бы в тот момент повели бы себя иначе, возможно дальше просто не смогли бы работать. Не было бы такого роста, развития компании, как сегодня.
Почему? Ведь вы понесли миллионные убытки!
- Верно. Но потом заработали еще больше, потому что о нашей надежности стало широко известно. Грузоперевозки, экспедиторская работа – узкая сфера, где все друг друга знают. Через три дня по сарафанному радио информация о потере груза, наших действиях в связи с этим «разлетелась» по всей стране! И пошли новые клиенты, потому что мы на деле, а не на словах, показали, что нам можно доверять. С этого дня начался «захват» компанией «АМП» рынка транспортной экспедиции в России.
www.amptk.com/
Компания «АМП» - «Лидер России-2013» (По данным Национального бизнес-рейтинга)