От профессионализма работников зависит успех любого бизнеса, ведь компании делают именно люди. Поэтому так важно правильно набирать персонал и работать с ним. За четыре года опытному рекрутеру Алле Литвиновой удалось создать HR-центр, известный по всей стране. У компании уже три филиала и больше 60 профессиональных рекрутеров. В интервью «Авторскому проекту» она раскрыла секреты правильного подбора персонала, объяснила, что делать с кадровым голодом и рассказала об уникальной услуге - HR-проект, аналогов которой нет в стране.
Алла, как вы решились открыть свой собственный HR-центр?
- Пять лет успешно проработала в HR-сфере, в последние годы на месте топ-менеджера и решила организовать свой центр. Вышла из найма и 1 февраля 2020 года открыла компанию. У меня не было ни одного инвестора за спиной, никто мне ни в чем не помогал, не подсказывал. Не было и наставника, который бы учил меня создавать бизнес. На последнюю зарплату открыла свою компанию. Взяла себе в команду двух рекрутеров на удаленку. Тогда это еще не было трендом, но я уже в него заранее вскочила.
Знала, что у меня все получится. У меня профильное высшее образование, красный диплом. Можно сказать, что я – редкость для отрасли HR, потому что только 10% специалистов имеют профильное образование. В основном, это люди, переученные с каких-то других должностей.
У меня совсем другая история, потому что и профильное образование имею и работала полностью только в этой отрасли. И знаю ее от и до. Это дело моей жизни, которое я люблю всем своим сердцем. И как никто другой понимаю, насколько это важно, когда ты любишь свою работу. Для меня поэтому так и важно помогать соискателям правильно определяться с выбором профессии. Потому что если кандидат приходит на собеседование и совсем по компетенциям не подходит, например, под «продажника», то это профнепригодность, если HR одобряет такого кандидата на позицию, заведомо понимая, что он не сможет быть этим хорошим продажником.
И ваша цель с этим на рынке бороться?
- Для меня важно пропагандировать по всей стране грамотный подход к подбору персонала. И моя задача поменять стереотипы, которые сложились вокруг HR.
Многие работодатели относятся к HR, как к человеку, который принеси-подай, скачай резюме, распечатай и пригласи кандидата и не мешай, а это специалист, помогающий бизнесу. Он влияет в том числе на прибыль. Уменьшает текучесть кадров, увеличивает вовлеченность персонала и удовлетворенность сотрудников работой в компании, адаптирует стажеров, экономит время и в итоге бюджет компании на постоянные поиски новых людей.
Соискатель может прийти на собеседование и узнать о себе много интересных фактов. Когда кандидат приходит ко мне, и я понимаю, что он не подходит на позицию, то мы всегда звоним и обязательно даем обратную связь. Мы не говорим просто, что рассмотрели другого кандидата и выбрали его. Это достаточно обидно для человека звучит и отрицательно сказывается на HR-бренде компании. Мы говорим про сильные стороны кандидата. Например, что увидели задатки отличного аналитика, человека, который может работать с большим объемом данных, но не того, кто будет каждый день радоваться от работы с людьми, от холодных звонков, активных продаж. Поэтому мы бережем его драгоценное время и предлагаем направить взор на другие профессии.
Вам многого удалось достичь всего за 4 года работы центра?
- Когда я открыла свой HR-центр, в нашей команде было всего 2 человека, сейчас у нас 63 сотрудника. Наши филиалы есть в Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске.
Почему и человек, и компания должны прийти именно к вам?
- Наш лозунг: «Работай с лучшими!». Перед тем, как взять клиента-компанию в работу, мы проверяем его по всем базам и источникам, насколько он надежен. И некоторым клиентам мы отказываем. Мы не возьмем в работу контору, в которой, например, могут быть проблемы с выплатой зарплаты. Так наши кандидаты, которых мы приглашаем, будут в спокойствии и уверенности, что их ждет работа в надежной компании с лучшими условиями. И работодатели получат только лучших кандидатов, ведь из 10 пришедших к нам на собеседование, в среднем только троих мы покажем уже заказчику, потому что у нас профессиональный отбор.
К нам обращаются, чтобы избежать ошибок в подборе, и чтобы человек, которого мы привели, в 90% случаев закрепился и дал хороший результат для компании.
Расскажите подробнее, что именно предлагаете?
- Во-первых, подбор персонала любой спецификации и должности в любом уголке нашей страны. Мы находим лучших сотрудников - от рабочих-ремесленников, вахтовиков до агрономов, IT-специалистов и топ-менеджеров. У нас большая команда, и каждый рекрутер имеет свою особую специализацию, поэтому каждая вакансия найдет своего рекрутера.
Во-вторых, мы предоставляем уникальную для России услугу - HR-проект. Мой штатный сотрудник заходит внутрь компании или другого бизнеса клиента и выстраивает там HR-отдел и HR-процесс с нуля. Затем находит уже штатного HR-специалиста, обучает его всему тому, что уже поставлено на рельсы и выходит из проекта.
И, конечно, есть отдельная услуга по очень глубокой оценке персонала – ассесмент-центр. Это большая процедура, после которой мы понимаем профпригодность сотрудников, их сильные компетенции и слабые стороны. После этого составляется индивидуальный план развития, который поэтапно внедряется. Также оказываем точечные услуги, например, оценку удовлетворенности сотрудников
Проводите вы и обучение?
- У нас есть целый «Центр карьеры» и огромное количество вариантов для обучения. Есть Школа ораторского мастерства, Школа HR, Школа продаж, Академия управления и даже Школа наставников.
В Новороссийске филиал работает уже два года. Чего удалось добиться и что ждать от его работы?
- Два года мы выстраивали систему и уже сейчас готовы о себе заявить на весь Краснодарский край. Наша уникальная услуга HR-проект теперь доступна и в этом регионе, а также весь спектр услуг центра, в том числе наши оффлайн-мероприятия. Директор филиала Ксения Обухова и директор центра карьеры Ирина Тихая уже добились прочных позиций нашей компании на рынке Краснодарского края.
Готовимся к большой конференции, которая пройдет в Краснодаре 31 мая. Это будет крупное, значимое мероприятие для HR и собственников бизнеса о персонале, секретах удержания и привлечения новых профессионалов. На рынке кадровый голод, и каждая компания, которая хочет работать и развиваться, должна обладать всеми необходимыми инструментами. А о них можно будет узнать на нашей конференции.
Екатерина Петрова
Алла, как вы решились открыть свой собственный HR-центр?
- Пять лет успешно проработала в HR-сфере, в последние годы на месте топ-менеджера и решила организовать свой центр. Вышла из найма и 1 февраля 2020 года открыла компанию. У меня не было ни одного инвестора за спиной, никто мне ни в чем не помогал, не подсказывал. Не было и наставника, который бы учил меня создавать бизнес. На последнюю зарплату открыла свою компанию. Взяла себе в команду двух рекрутеров на удаленку. Тогда это еще не было трендом, но я уже в него заранее вскочила.
Знала, что у меня все получится. У меня профильное высшее образование, красный диплом. Можно сказать, что я – редкость для отрасли HR, потому что только 10% специалистов имеют профильное образование. В основном, это люди, переученные с каких-то других должностей.
У меня совсем другая история, потому что и профильное образование имею и работала полностью только в этой отрасли. И знаю ее от и до. Это дело моей жизни, которое я люблю всем своим сердцем. И как никто другой понимаю, насколько это важно, когда ты любишь свою работу. Для меня поэтому так и важно помогать соискателям правильно определяться с выбором профессии. Потому что если кандидат приходит на собеседование и совсем по компетенциям не подходит, например, под «продажника», то это профнепригодность, если HR одобряет такого кандидата на позицию, заведомо понимая, что он не сможет быть этим хорошим продажником.
И ваша цель с этим на рынке бороться?
- Для меня важно пропагандировать по всей стране грамотный подход к подбору персонала. И моя задача поменять стереотипы, которые сложились вокруг HR.
Многие работодатели относятся к HR, как к человеку, который принеси-подай, скачай резюме, распечатай и пригласи кандидата и не мешай, а это специалист, помогающий бизнесу. Он влияет в том числе на прибыль. Уменьшает текучесть кадров, увеличивает вовлеченность персонала и удовлетворенность сотрудников работой в компании, адаптирует стажеров, экономит время и в итоге бюджет компании на постоянные поиски новых людей.
Соискатель может прийти на собеседование и узнать о себе много интересных фактов. Когда кандидат приходит ко мне, и я понимаю, что он не подходит на позицию, то мы всегда звоним и обязательно даем обратную связь. Мы не говорим просто, что рассмотрели другого кандидата и выбрали его. Это достаточно обидно для человека звучит и отрицательно сказывается на HR-бренде компании. Мы говорим про сильные стороны кандидата. Например, что увидели задатки отличного аналитика, человека, который может работать с большим объемом данных, но не того, кто будет каждый день радоваться от работы с людьми, от холодных звонков, активных продаж. Поэтому мы бережем его драгоценное время и предлагаем направить взор на другие профессии.
Вам многого удалось достичь всего за 4 года работы центра?
- Когда я открыла свой HR-центр, в нашей команде было всего 2 человека, сейчас у нас 63 сотрудника. Наши филиалы есть в Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске.
Почему и человек, и компания должны прийти именно к вам?
- Наш лозунг: «Работай с лучшими!». Перед тем, как взять клиента-компанию в работу, мы проверяем его по всем базам и источникам, насколько он надежен. И некоторым клиентам мы отказываем. Мы не возьмем в работу контору, в которой, например, могут быть проблемы с выплатой зарплаты. Так наши кандидаты, которых мы приглашаем, будут в спокойствии и уверенности, что их ждет работа в надежной компании с лучшими условиями. И работодатели получат только лучших кандидатов, ведь из 10 пришедших к нам на собеседование, в среднем только троих мы покажем уже заказчику, потому что у нас профессиональный отбор.
К нам обращаются, чтобы избежать ошибок в подборе, и чтобы человек, которого мы привели, в 90% случаев закрепился и дал хороший результат для компании.
Расскажите подробнее, что именно предлагаете?
- Во-первых, подбор персонала любой спецификации и должности в любом уголке нашей страны. Мы находим лучших сотрудников - от рабочих-ремесленников, вахтовиков до агрономов, IT-специалистов и топ-менеджеров. У нас большая команда, и каждый рекрутер имеет свою особую специализацию, поэтому каждая вакансия найдет своего рекрутера.
Во-вторых, мы предоставляем уникальную для России услугу - HR-проект. Мой штатный сотрудник заходит внутрь компании или другого бизнеса клиента и выстраивает там HR-отдел и HR-процесс с нуля. Затем находит уже штатного HR-специалиста, обучает его всему тому, что уже поставлено на рельсы и выходит из проекта.
И, конечно, есть отдельная услуга по очень глубокой оценке персонала – ассесмент-центр. Это большая процедура, после которой мы понимаем профпригодность сотрудников, их сильные компетенции и слабые стороны. После этого составляется индивидуальный план развития, который поэтапно внедряется. Также оказываем точечные услуги, например, оценку удовлетворенности сотрудников
Проводите вы и обучение?
- У нас есть целый «Центр карьеры» и огромное количество вариантов для обучения. Есть Школа ораторского мастерства, Школа HR, Школа продаж, Академия управления и даже Школа наставников.
В Новороссийске филиал работает уже два года. Чего удалось добиться и что ждать от его работы?
- Два года мы выстраивали систему и уже сейчас готовы о себе заявить на весь Краснодарский край. Наша уникальная услуга HR-проект теперь доступна и в этом регионе, а также весь спектр услуг центра, в том числе наши оффлайн-мероприятия. Директор филиала Ксения Обухова и директор центра карьеры Ирина Тихая уже добились прочных позиций нашей компании на рынке Краснодарского края.
Готовимся к большой конференции, которая пройдет в Краснодаре 31 мая. Это будет крупное, значимое мероприятие для HR и собственников бизнеса о персонале, секретах удержания и привлечения новых профессионалов. На рынке кадровый голод, и каждая компания, которая хочет работать и развиваться, должна обладать всеми необходимыми инструментами. А о них можно будет узнать на нашей конференции.
Екатерина Петрова