В среде высокой конкуренции, которая сопровождает современный бизнес, стратегически важно выделяться. Один из ярких и эффективных способов – личный сайт с уникальным дизайном и фирменным стилем, который зачастую становится лицом компании. Однако отобразить истинный посыл – задача, подвластная только профессионалам.
Новосибирское брендинговое агентство DECIDE передаёт не только характер и идею компании, но и даёт новую жизнь веб-сайту. Создавая уникальные дизайны и воплощая в реальность сложные технологические решения, агентство завоевало доверие у крупных предпринимателей, как в России, так и за рубежом.
Как личный сайт выведет бизнес на новый уровень, рассказали создатели и владелицы брендингового агентства – Диана Очкина и Екатерина Давыдова.
– DECIDE разрабатывает сайты, помогая продвижению действительно сложных и крупных бизнесов. Расскажите о своём подходе к работе.
– DECIDE больше 7 лет, но сайтами занимались не сразу. Изначально мы задавали креативную идею компаниям, создавая с нуля нейминг, логотип, фирменный стиль, брендбук. За сайтом клиенты обращались в другие агентства и, в большинстве случаев, оставались недовольны результатом: технически он был слабым, с несовременным дизайном и не транслировал статус компании. Мы видели потребность в этой услуге и хотели закрыть её.
На тот момент агентство уже завоевало доверие крупных предпринимателей, поэтому они же и стали первыми клиентами новой услуги. Мы не могли ударить в грязь лицом. Собрали команду сильных технических специалистов, с помощью которых удалось сделать качественный продукт, с современной анимацией и мощным функционалом.
Сегодня мы сотрудничаем с разными бизнесами и уже охватили 45 различных ниш – от журналов и кофеин, до крупной промышленности. Работаем с теми, кто давно на рынке, но по каким-то причинам не продвигал свой товар через личный сайт. Но в основном занимаемся ребрендингом, привнося современность в визуал, не теряя философию бренда.
– Какую роль для компании играет собственный сайт?
– В современных реалиях сайт – это не просто визитная карточка компании, а рабочий инструмент. Он становится настоящей инвестицией, которая вскоре приносит плоды в виде денег, клиентов, заказов и покупок товаров. Поэтому он должен быть понятным для пользователей, а анимация – вызывать интерес.
Важно, чтобы при первом знакомстве с компанией у людей возникла ассоциация серьёзности и статуса. Но достигнуть такого впечатления им не удастся, если их сайт создан на «конструкторе». Многие воспринимают информацию через визуал и на подсознании понимают, когда продукт сделан «на коленке».
Из России ушла соц. сеть Instagram*, которой успешно обходились малые бизнесы. Но сегодня есть тренд на собственные сайты для интернет-магазинов. Часто сайт является заменой каталогу. Бумажную версию легко испортить и потерять, к тому же действительно качественная бумага дорогая, из-за чего выпуск новой продукции вызовет неудобства. Сайт становится не только экономичным, но и экологичным вариантом. И будет работать на большее количество людей – посетить его сможет каждый, у кого есть интернет. Его можно продвигать по SEO, контекстной рекламе, или отправить ссылку партнёрам и дистрибьюторам. Конечно, чтобы показать высокое положение в индустрии, многие крупные компании продолжают заказывать красивые каталоги с тиснением, используя качественную бумагу и печать. В таком случае сайт и каталог прекрасно дополняют друг друга.
– Но большая часть заказов – это ребрендинг?
– Ребрендинг позволяет компании выйти на уровень выше, что часто способствует повышению чека. Современное исполнение и высокое качество выдвигают сайт на европейский уровень.
Важность апгрейда почувствовали на себе. Несмотря на то, что наш сайт соответствовал всем требованиям, мы понимали, что визуал и общая подача не передают смыслов, которые мы несём сегодня. И сразу после изменений к нам стали поступать заявки от наших целевых клиентов – крупных предпринимателей.
Часто собственники бизнеса сталкиваются с некачественной услугой. Они вкладывают миллионы, чтобы переделать сайт, но приходят к нам, когда он уже перестаёт работать. У программистов и разработчиков есть сленговое понятие «костыли». Вместо исправлений, ошибки обходят новыми кодами. Со временем «костыли» набираются, разваливая сайт. Клиент будет платить существенные суммы, пытаясь его реанимировать, но не добьётся результата. В 90 % случаев, верное решение – создать сайт с нуля, который будет технически исправен изначально. Вспоминая негативный опыт, человек впадает в отчаяние. Но вместе с нами он проходит этот путь намного проще и быстрее, а самое главное – получает работающий продукт. К тому же это отличная возможность освежить дизайн, добавить новые функции.
– Чтобы получить классный сайт, клиенту достаточно рассказать о своём деле?
– Он должен понимать, какие бизнес задачи будет выполнять сайт, а также в каких направлениях будет развиваться его дело. Если есть неработающий сайт, то нужно дать доступ к админке и поделиться информацией о компании. Чем больше получаем сведений, тем круче решения можем предложить уже на первой встрече.
Чаще клиент не понимает, какой функционал ему необходим, чтобы решать задачи пользователей. Личный кабинет, система бонусов, повторные покупки, сбор контактов, онлайн оплата, калькулятор, бронирование – те функции, которые делают взаимодействие с веб-ресурсом удобным. Но это сложная работа программиста, удорожающая как внешний облик сайта, так и стоимость его создания.
В большинстве случаев заказчик не имеет представления о дизайне, и старается отталкиваться от конкурентов, желая сделать нечто подобное. Мы превосходим ожидания, создавая не как у других фирм из этой же ниши, а уникальный продукт.
Создание сайта длится от трёх месяцев до полугода. Поэтому мы идём на опережение, используя современные решения, которые не позволят ему «устареть».
Если у компании стратегическая цель – масштабироваться, продавая продукцию в другие регионы или за рубеж, то мы поможем осуществить эту задумку. Создадим продукт, который будет направлен как на русскоговорящих, так и на иностранных пользователей.
После передачи сайта, мы поддерживаем его в течение полугода: тестируем и устраняем неполадки. Ведём оптимизацию SEO, чтобы поисковые системы выдвигали его на первую страничку поисковика, отслеживаем количество запросов, их рост.
Мы заинтересованы в развитии клиентов и делаем продукт, который приносит деньги компании клиента на протяжении долгого времени.
*Компания Meta Platforms Inc. признана в России экстремистской организацией и запрещена.