Почему одни компании страдают от текучести кадров, а другие не испытывают проблем с набором сотрудников и с тем, чтобы удержать их на работе? Каким образом некоторые работодатели легко привлекают на работу лучших специалистов, а другим приходится тратить месяцы на закрытие вакансий? Ответ прост и кроется в таком понятии, как сильный HR-бренд. В интервью «Авторскому проекту» Алла Литвинова, основатель и собственник HR-Центра Аллы Литвиновой рассказала о значении HR-бренда для бизнеса, о важности стимулирования внутренней мотивации и об уникальной услуге — создании отдела персонала с нуля.
Что такое HR-бренд? Какие задачи он решает?
Время найма сейчас значительно увеличилось практически на все должности — в среднем 44 дня тратит работодатель на закрытие вакансии, в некоторых отраслях счет идёт на месяцы. Быстрее закрывать вакансии, создавать мотивацию в коллективе и надолго удерживать талантливых специалистов помогает HR-бренд компании — это образ, репутация, ценности, связанные с работодателем. Он является сильнейшим инструментом привлечения кандидатов к себе в компанию, создаёт положительное впечатление о фирме в глазах соискателей.
HR-бренд бывает внутренний и внешний. Внешний HR-бренд — это то, как компания себя позиционирует во внешних каналах (соцсети, журналы, радио и телевидение). Это трансляция отношения к своим сотрудникам, это то, что происходит внутри компании. Есть внутренний HR-бренд — система мотивации внутри компании. Это и корпоративные выезды на шашлыки, и традиция отмечать день рождения в компании. В некоторых компаниях сотруднице дают выходной в день рождения её ребенка, чтобы она смогла спокойно подготовить праздник. Очень сильный инструмент удержания персонала — корпоративный детский сад. Кандидаты выбирают для себя максимально комфортные условия, они смотрят, чтобы в компании была комната отдыха, где можно посидеть за приставкой, сыграть в настольный хоккей или просто расслабиться в тишине, переключившись с рабочих задач. Популярная сейчас история — комната гнева. В специально оборудованном пространстве можно выпустить пар — разбить посуду, кидать дротики, поколотить грушу, это делается для профилактики эмоционального выгорания. Мотивировать людей можно самыми разными способами.
Какие ещё есть мотиваторы для удержания персонала?
Некоторые компании вывешивают билборды с фотографиями лучших сотрудников. Я часто беру своих сотрудников на эфиры на радио, провожу профильные конференции, где они выступают в качестве спикеров. Это тоже очень сильно мотивирует. Все люди разные, с разными интересами, поэтому в компании должен быть целый набор мотиваторов. Это может быть поход в театр или на концерт, корпоративные пикники, вечеринки, мастер-классы, чтобы человек мог выбрать то, что нравится ему. Сейчас побеждают компании, которые более демократично и лояльно относятся к тому, что нужно поощрять сотрудников. Люди не хотят потерять работу, где у них оплачивается детский сад, есть бесплатные завтраки, комната отдыха, походы в театр и много других возможностей.
Важно, чтобы внутри компании была цель, миссия, чтобы сотрудники понимали, зачем они выполняют свои задачи, чтобы работа была наполнена смыслом. Чем глубже человек вовлечен в деятельность компании, тем сложнее ему решиться сменить место работы. Люди должны знать, что их труд ценится. Желательно раз в три месяца брать у сотрудников индекс ENPS (индекс удовлетворённости работой), чтобы понимать, что происходит в компании, что ещё можно улучшить.
Какие преимущества компании могут получить при правильном развитии своего HR-бренда?
Если смотреть через призму коммерческой эффективности, сильный HR-бренд помогает вовлечь и удержать сотрудников, а также заслужить их лояльность. Это способствует снижению коэффициента текучести кадров. Увеличится привлекательность вакансии, доходимость на собеседования и самое главное — увеличится индекс удовлетворённости работой в компании, соответственно, производительность труда.
Какие шаги можно предпринять по развитию внешнего HR-бренда?
Многие компании ведут контент-план для формирования HR-бренда в соцсетях. В этот контент-план чаще всего входит, например, интервью с успешными сотрудниками, видео с разных обучений, которые проходят внутри компании, видеоинтервью с руководящим составом, дабы показать стиль управления, как они себя позиционируют, как развивают свою команду, какие вакансии открыты у них в отделе. Это может быть видеоэкскурсия по офису, какие-то смешные ролики, зарисовки, будничные мемы, это тоже приветствуется — значит, в компании есть чувство юмора. Также можно выкладывать лидеров месяца (виртуальная Доска почета), интервью с успешными новичками, которые недавно пришли в компанию и за короткий срок вышли на хорошие результаты (например, человек устроился в отдел продаж и уже через месяц выполнил план). Можно выкладывать благотворительные акции, которые проводит компания для того, чтобы соискатели видели, какая социальная политика у работодателя. Также выкладывать видео с корпоративных мероприятий (тимбилдингов, стратегических сессий), показывать welcom-тренинг для новых сотрудников. Смысл работы с соцсетями как раз заключается в том, чтобы продемонстрировать то, что происходит внутри компании. И это помогает кандидатам принять решение в пользу именно этого работодателя.
Какие инструменты развития HR-бренда может предложить HR-Центр Аллы Литвиновой?
Компании не до конца понимают, как формировать HR-бренд, с чего начать и в каком направлении двигаться. В этих вопросах мы выступаем экспертами, которые могут дать профессиональные советы и консультации. У нас есть уникальная услуга — HR-проект, это формирование отдела персонала с нуля. Команда заходит не менее чем на шесть месяцев на проект в компанию и выстраивает полностью все HR-бизнес-процессы; прописывает регламенты; выстраивает систему; увеличивает индекс ENPS персонала; выращивает штатного HR-менеджера для компании; обучает его правильному использованию и дальнейшему развитию сформированной системы. Мы заключаем договор, где прописывается то, что мы обязаны сделать, и мы не имеем права не выполнить обозначенные задачи. В денежном эквиваленте дешевле брать HR-проект, чем штатного HR-специалиста. Данной услуге уже два года, мы прошли более 16 проектов. Она пользуется популярностью у тех, кто понимает ценность HR и понимает, что на рынке труда нужно действовать по-новому.
HR-Центр Аллы Литвиновой.
Адрес: г. Новосибирск, ул. 1905 года 85/1, 2 этаж, офис 2.
Телефон: 8962-825-12-00, электронная почта: service@hr-centr.ru
Что такое HR-бренд? Какие задачи он решает?
Время найма сейчас значительно увеличилось практически на все должности — в среднем 44 дня тратит работодатель на закрытие вакансии, в некоторых отраслях счет идёт на месяцы. Быстрее закрывать вакансии, создавать мотивацию в коллективе и надолго удерживать талантливых специалистов помогает HR-бренд компании — это образ, репутация, ценности, связанные с работодателем. Он является сильнейшим инструментом привлечения кандидатов к себе в компанию, создаёт положительное впечатление о фирме в глазах соискателей.
HR-бренд бывает внутренний и внешний. Внешний HR-бренд — это то, как компания себя позиционирует во внешних каналах (соцсети, журналы, радио и телевидение). Это трансляция отношения к своим сотрудникам, это то, что происходит внутри компании. Есть внутренний HR-бренд — система мотивации внутри компании. Это и корпоративные выезды на шашлыки, и традиция отмечать день рождения в компании. В некоторых компаниях сотруднице дают выходной в день рождения её ребенка, чтобы она смогла спокойно подготовить праздник. Очень сильный инструмент удержания персонала — корпоративный детский сад. Кандидаты выбирают для себя максимально комфортные условия, они смотрят, чтобы в компании была комната отдыха, где можно посидеть за приставкой, сыграть в настольный хоккей или просто расслабиться в тишине, переключившись с рабочих задач. Популярная сейчас история — комната гнева. В специально оборудованном пространстве можно выпустить пар — разбить посуду, кидать дротики, поколотить грушу, это делается для профилактики эмоционального выгорания. Мотивировать людей можно самыми разными способами.
Какие ещё есть мотиваторы для удержания персонала?
Некоторые компании вывешивают билборды с фотографиями лучших сотрудников. Я часто беру своих сотрудников на эфиры на радио, провожу профильные конференции, где они выступают в качестве спикеров. Это тоже очень сильно мотивирует. Все люди разные, с разными интересами, поэтому в компании должен быть целый набор мотиваторов. Это может быть поход в театр или на концерт, корпоративные пикники, вечеринки, мастер-классы, чтобы человек мог выбрать то, что нравится ему. Сейчас побеждают компании, которые более демократично и лояльно относятся к тому, что нужно поощрять сотрудников. Люди не хотят потерять работу, где у них оплачивается детский сад, есть бесплатные завтраки, комната отдыха, походы в театр и много других возможностей.
Важно, чтобы внутри компании была цель, миссия, чтобы сотрудники понимали, зачем они выполняют свои задачи, чтобы работа была наполнена смыслом. Чем глубже человек вовлечен в деятельность компании, тем сложнее ему решиться сменить место работы. Люди должны знать, что их труд ценится. Желательно раз в три месяца брать у сотрудников индекс ENPS (индекс удовлетворённости работой), чтобы понимать, что происходит в компании, что ещё можно улучшить.
Какие преимущества компании могут получить при правильном развитии своего HR-бренда?
Если смотреть через призму коммерческой эффективности, сильный HR-бренд помогает вовлечь и удержать сотрудников, а также заслужить их лояльность. Это способствует снижению коэффициента текучести кадров. Увеличится привлекательность вакансии, доходимость на собеседования и самое главное — увеличится индекс удовлетворённости работой в компании, соответственно, производительность труда.
Какие шаги можно предпринять по развитию внешнего HR-бренда?
Многие компании ведут контент-план для формирования HR-бренда в соцсетях. В этот контент-план чаще всего входит, например, интервью с успешными сотрудниками, видео с разных обучений, которые проходят внутри компании, видеоинтервью с руководящим составом, дабы показать стиль управления, как они себя позиционируют, как развивают свою команду, какие вакансии открыты у них в отделе. Это может быть видеоэкскурсия по офису, какие-то смешные ролики, зарисовки, будничные мемы, это тоже приветствуется — значит, в компании есть чувство юмора. Также можно выкладывать лидеров месяца (виртуальная Доска почета), интервью с успешными новичками, которые недавно пришли в компанию и за короткий срок вышли на хорошие результаты (например, человек устроился в отдел продаж и уже через месяц выполнил план). Можно выкладывать благотворительные акции, которые проводит компания для того, чтобы соискатели видели, какая социальная политика у работодателя. Также выкладывать видео с корпоративных мероприятий (тимбилдингов, стратегических сессий), показывать welcom-тренинг для новых сотрудников. Смысл работы с соцсетями как раз заключается в том, чтобы продемонстрировать то, что происходит внутри компании. И это помогает кандидатам принять решение в пользу именно этого работодателя.
Какие инструменты развития HR-бренда может предложить HR-Центр Аллы Литвиновой?
Компании не до конца понимают, как формировать HR-бренд, с чего начать и в каком направлении двигаться. В этих вопросах мы выступаем экспертами, которые могут дать профессиональные советы и консультации. У нас есть уникальная услуга — HR-проект, это формирование отдела персонала с нуля. Команда заходит не менее чем на шесть месяцев на проект в компанию и выстраивает полностью все HR-бизнес-процессы; прописывает регламенты; выстраивает систему; увеличивает индекс ENPS персонала; выращивает штатного HR-менеджера для компании; обучает его правильному использованию и дальнейшему развитию сформированной системы. Мы заключаем договор, где прописывается то, что мы обязаны сделать, и мы не имеем права не выполнить обозначенные задачи. В денежном эквиваленте дешевле брать HR-проект, чем штатного HR-специалиста. Данной услуге уже два года, мы прошли более 16 проектов. Она пользуется популярностью у тех, кто понимает ценность HR и понимает, что на рынке труда нужно действовать по-новому.
HR-Центр Аллы Литвиновой.
Адрес: г. Новосибирск, ул. 1905 года 85/1, 2 этаж, офис 2.
Телефон: 8962-825-12-00, электронная почта: service@hr-centr.ru
