Алена, почему вы решили заняться косметологией? Это очень непростое направление для работы.
- Долгое время в Новокузнецке мой косметолог Ольга Владимировна была одним из немногих специалистов, кто эффективно применял в своей практике фракционный лазер, а также другие современные аппараты. Работала она с лазером еще, когда о нем и его возможностях практически никто не знал.
Мы переехали в Новосибирск, купили аппаратуру самого последнего поколения и начали работать здесь в собственной клинике. Десять лет назад лазерные процедуры были не очень доступны для пациентов, а мы решили предоставить эту возможность всем желающим. Сейчас, по сравнению с большинством клиник, у нас цены меньше.
За счет чего вам удается сохранять доступные цены?
- Мы тщательно просчитываем себестоимость процедуры, которая складывается из множества факторов (аренда, стоимость лазера, зарплата косметолога и т.д.), закладываем соответственно свою прибыль, которая и определяет цену на эту услугу. Я не понимаю, почему в большинстве клиник шлифовка стоит, например, 30 тысяч рублей. По себестоимости получается, что она должна стоить вполовину меньше. Почему у других такое ценообразование – для меня загадка.
Вы начали работать в области аппаратной косметологии более 10 лет назад. Чего смогли добиться за это время?
- О наших работах говорят потрясающие результаты. За это время накоплен колоссальный опыт работы с фракционным лазером и аппаратом, подтягивающим лицо полностью без хирургического вмешательства и применения нитей. Все наши пациенты разные, протоколы проведения процедур подбираются индивидуально, чтобы добиться максимального результата. Если у девушки есть проблемы с весом – применяем, как правило, две разные аппаратные методики, чтобы подтянуть верхние слои дермы и уменьшить жировую прослойку, а также глубокий слой SMAS. Что такое SMAS – это поверхностная мышечно-апоневротическая система, ранее на таком уровне работали только хирурги. Они разрезали лицо, подтягивали его и зашивали. Сейчас можно получить естественный результат омоложения на 10-15 лет, без эффекта прооперированного лица. Комбинация нескольких методик позволит добиться наилучшего результата - увидеть его и насладиться долгое время.
Почему вы в своей работе делаете ставку именно на аппаратную и лазерную косметологию? Инъекции дешевле и применяются повсеместно.
- Вы правы, как правило, клиники и косметологи делают ставки именно на инъекции, но сами по себе инъекции в основном (имею ввиду биоревитализанты), как самостоятельные процедуры, мало эффективны, а продать можно дорого – с 50-70% накруткой.
Но у нас в Сибири, да и, в принципе, в России, в основном живут женщины, которые взрослеют вот таким образом: лицо становится усталым, отечным, овал становится нечетким, с каждым годом все отчетливее видны брыли, и предательски выглядывает второй подбородок. Что делают все инъекционные препараты? Они содержат в себе гиалуроновую кислоту, которая притягивает к себе воду. То есть они еще больше нагружают лицо. Тем более, что работают биоревитализанты, как правило, кратковременно 3-4 месяца, но затем все вернется на круги своя, и в большинстве случаев ситуация становится хуже, чем была до процедуры. Также мы не используем в своей работе нити, потому что нити могут повлечь за собой большое количество осложнений.
Разгрузить кожу и сделать ее молодой, выпарить отеки, убрать морщины и постакне (рубцы) на лице, устранить лишний кожаный лоскут, подтянуть подбородок – на это способна максимально эффективно именно аппаратная и лазерная косметология. Она сделает вас действительно моложе. И после таких процедур эффект видят все окружающие, замечают эти изменения.
У нас в аккаунте очень много публикуется результатов до-после. Только в этом сравнении человек может понять, стоит ли ему идти в клинику.
Не обвиняют ли вас в фотошопе?
- Говорят регулярно такое. Но в таких ситуациях мы отвечаем только одно: «Приглашаем вас на процедуру и для того, чтобы убедились и попробовали на себе, после чего напишите, пожалуйста, честный отзыв. Скажете – фотошоп это или нет». Но никто почему-то не откликается на предложение.
Зачем исправлять фото? Пациент придет на процедуру и будет ждать именно такого результата, как было изображено. Если мы его не сможем дать, то про нас будут говорить, что мы обманщики. Потеря репутации – это смерть для косметологической клиники, потому что все держится на ней и на «сарафанном радио». За столько лет работы мы слишком много сил, времени и средств вложили в то, чтобы стать теми, кто мы есть. И мы дорожим своей репутацией.
Насколько безопасны ваши процедуры?
- У нас никогда не бывает таких осложнений, как ишемия, некрозы и т.д. А в инъекционной косметологии подобные реакции - не редкость. По сравнению с ней аппаратная косметология безопаснее. Бывают реабилитационные периоды, которые длятся максимально 10 дней, но пациентки потом годами наслаждаются результатом, а не два-три месяца.
Сколько времени и средств должен человек инвестировать в такие процедуры, чтобы получить результат, который, как вы сказали, держится годами?
- Все зависит от того, сколько женщине или мужчине лет, сколько она или он весит и какой результат хотят получить. Мы спрашиваем у пациента, что его беспокоит. Мало ли, что видим мы – да, у нас глаз заточен и есть понимание, что хочется сделать. Например, видим, что есть постакне, а пациента на самом деле беспокоит второй подбородок и нечеткий овал лица. Значит, мы работаем с этим запросом. И никогда она не услышит: «Ой, какая у вас ужасная кожа, надо с ней что-то делать». Если она задаст вопрос – что думает косметолог и что он посоветует, тогда да, она получит исчерпывающую информацию. Все это находится на уровне очень тонких этических моментов, из которых складывается доверие между косметологом и пациентов. А без доверия работать очень сложно.
Многих пугает реабилитация, которая длится неделю после воздействия лазера. Как она проходит?
- Процедура безопасна, потому что травмирует только верхний слой дермы. И только такое воздействие способно заменить дермальный слой на новый и молодой. Женщины ходят с рыхлой кожей с постакне, с растяжками, с опустившимися веками годами! И чувствуют себя, мягко говоря, неловко. А здесь нужно только семь дней поберечь себя. И все – вы получили красивую, ровную, молодую кожу, без пигментации и морщин. Чего бояться и чем здесь жертвовать? Тем более мы остаемся на связи с пациенткой, мы контролируем весь период реабилитации, она может легко получить консультацию во время всего периода реабилитации. Даем, конечно, медикаментозное сопровождение.
Мы знаем, что у вас в арсенале появился новый аппарат Termo C. Чего он позволяет добиться?
- Это аппарат нового поколения, который был привезен нами из Италии. Уникальность процедуры в том, что в одной точке одновременно происходит воздействие 5 лазеров – биполярного радиолифтинга, эндермического вакуумного массажа, фотохромотерапия интенсивным красным светом, криотерапия и воздействие холодного диодного лазера. Все это действует на липолитический слой, делает жировую мембрану рыхлой, что позволяет выводить лишнюю жидкость посредством лимфотической системы, а также обеспечивает эффект похудения и подтяжки лица и тела. RF-lifting подтягивает верхний слой дермы. Сантиметры уходят на глазах. Если сходить на 15 процедур вакуумного массажа и сделать один раз Termo C – эффект будет один и тот же. Но только нужно ее сделать одну, и стоит она всего 5 тысяч рублей.
Мы знаем, что вы собираетесь переезжать в более просторное помещение. Какие еще у вас планы?
- Безусловно, в планах у нас только развитие – хочется помещение просторнее, все аппараты у нас новые и последнего поколения. Но уже сейчас мы гарантируем лучший результат нашим пациентам. Наши главные принципы – это безопасность, эффективность и гарантия результата. И они останутся неизменными. Кроме того, мы приглашаем всех женщин и мужчин, переживших онкологию. Потому что мы шлифуем шрамы бесплатно, для всех, кто столкнулся с этой проблемой, это не акция, это предложение, которое будет действовать всегда.