Многие предприниматели, как крупные, так и мелкие, на сегодняшний день все больше процессов передают на аутсорсинг, чтобы освободить больше времени и ресурсов для решения важных задач, – рассказала руководитель аутсорсинговой (консалтинговой) компании DETALi Светлана Тайлакова.
Опираясь на многолетний опыт работы, специалист утверждает: каждому бизнесу требуется непредвзятый анализ процессов, своевременная диагностика проблемных участков и устранение неполадок.
– Часто клиенты обращаются к нам, когда трудности уже начались. Это не удивительно: они долгое время «варятся в своём котле», не замечая возможных рисков. Здесь нужен взгляд со стороны, – считает Светлана Тайлакова. – Но представители малого и среднего бизнеса не спешат обращаться за комплексной диагностикой. В действительности перепоручить финансовые, юридические и другие услуги сторонним специалистам иногда бывает даже выгоднее, чем держать собственный штат.
Бухгалтер, юрист и «кадровик» в одном лице – для российских реалий это норма. Платить зарплату сразу трём работникам для предпринимателя невыгодно, а ко всему прочему – страховые взносы, пенсионные отчисления. Но человеческий фактор всегда стоит во главе угла. Сначала сотруднику не хватает компетенции, чтобы справиться со всеми обязанностями, затем – больничный, сорванный дедлайн, ошибки в документах. Обращаясь в аутсорсинговую компанию, собственник страхует себя от этих рисков. Причём в DETALi специалистов подбирают с учётом специфики бизнеса. Например, специалист кадровой службы в тандеме с юристом могут составить трудовой договор не только с российским, но и с иностранным работником.
– Мы отвечаем за конечный результат и несём ответственность перед нашими клиентами, в том числе финансовую. Но главное, мы разберём бизнес-машину на детали, почистим, соберём и отладим, – говорит руководитель компании.
В то же время аутсорсинг может быть разным, и важно найти оптимальное решение для своей фирмы. Так, один предприниматель отдаст сторонним специалистам всю бумажную работу, чтобы всецело сосредоточиться на покупателях и производственном процессе. Другому будет выгодно передать на аутсорсинг контролирующие функции. То есть бухгалтер и юрист продолжат работать в штатном режиме, а эксперты DETALi проследят, чтобы они не допускали ошибок. А иногда достаточно сделать экспресс-анализ. Эта услуга подразумевает диагностику всех сфер бизнеса и позволяет выявить слабые места. Как правило, после экспресс-анализа собственник осознаёт, на каком этапе развития находится предприятие.
– Когда во всём мире разразилась пандемия, мы поняли, как важно быть мобильными и поддерживать наших клиентов даже на расстоянии. Поэтому сейчас мы работаем с предпринимателями по всей России, – отметила Светлана Тайлакова. – Изменился мир – меняемся и мы. Классическую бухгалтерско-юридическую фирму «Бизнес Премиум», которая просуществовала 8 лет, мы вывели на новый уровень. Мы построили DETALi – компанию, где все услуги работают в комплексе и создают безопасную среду для стабильного роста бизнеса.